Pengaruh Kredibilitas Konten Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z

Generasi Z, sebagai konsumen digital native, tumbuh dalam ekosistem media sosial yang kaya akan informasi. Mereka terpapar pada berbagai bentuk konten, mulai dari ulasan influencer, konten buatan pengguna (UGC), hingga iklan yang disajikan secara halus oleh merek. Kemampuan mereka untuk membedakan antara informasi yang dapat dipercaya dan yang tidak menjadi kunci dalam setiap keputusan pembelian.

Namun, lanskap media sosial modern menghadirkan tantangan unik. Kredibilitas tidak lagi hanya melekat pada nama besar sebuah merek. Konten yang otentik, transparan, dan relevan yang diproduksi oleh individu atau komunitas seringkali memiliki daya tarik yang lebih kuat bagi Gen Z, bahkan jika merek di baliknya tidak sepopuler.

Penelitian ini berupaya mengurai kompleksitas kepercayaan Generasi Z. Apakah mereka lebih cenderung dipengaruhi oleh kredibilitas inheren dari sebuah konten yang mereka konsumsi di media sosial, atau apakah mereka tetap berpegang pada reputasi dan citra merek yang sudah mapan? Memahami dinamika ini sangat penting bagi pemasar dan kreator konten untuk dapat terhubung secara efektif dengan audiens muda ini.