Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Turnover Karyawan

Dalam lanskap bisnis modern, konflik kerja menjadi bagian tak terhindarkan dari dinamika organisasi. Sektor perbankan, dengan tekanan kinerja tinggi dan regulasi ketat, seringkali menjadi arena subur bagi munculnya konflik. Turnover karyawan, khususnya di kalangan generasi milenial, menjadi perhatian serius karena biaya rekrutmen dan pelatihan yang tinggi serta potensi hilangnya pengetahuan dan pengalaman organisasi.

Generasi milenial, yang mendominasi angkatan kerja saat ini, memiliki karakteristik unik dalam hal ekspektasi karir dan toleransi terhadap lingkungan kerja yang tidak sehat. Mereka cenderung lebih mudah berpindah kerja jika merasa tidak dihargai, tidak memiliki peluang berkembang, atau terjebak dalam konflik yang berkepanjangan. Oleh karena itu, pemahaman mendalam tentang bagaimana konflik kerja memengaruhi niat turnover (turnover intention) pada generasi milenial di sektor perbankan menjadi krusial.

Penelitian ini bertujuan untuk mengisi kesenjangan pengetahuan tersebut dengan menginvestigasi secara empiris pengaruh konflik kerja terhadap turnover intention karyawan generasi milenial di sektor perbankan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan berharga bagi manajemen bank dalam mengembangkan strategi pengelolaan konflik yang efektif dan meningkatkan retensi karyawan generasi milenial.